15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей, и в правовой среде март ассоциируется с этим днем. В настоящее время тема потребительской культуры и разумного потребительского поведения в правовом просвещении является одной из актуальных. Грамотный потребитель должен знать свои права и уметь защищать их в случае необходимости.

Сотрудники библиотеки имени Л. Андреева совместно с представителями Роспотребнадзора провели час информации «Грамотный потребитель» для посетителей центра пожилого человека «Красный Крест».

Специалисты по защите прав потребителей Илюхина Лариса Алексеевна и Суверева Ольга Николаевна рассказали о необходимости развития финансовой грамотности среди взрослого населения, о типичных ошибках потребителей.

Участники встречи поделились различными ситуациями из своей жизни, задавали вопросы, совместно со специалистами разобрали различные способы выхода из проблем.

Многие не знают или забывают о мерах государственной поддержки потребителей в виде бесплатного консультирования, составления претензий, исковых заявлений и жалоб в надзорные органы. Лариса Алексеевна посоветовала всем быть внимательными, хорошо обдумывать серьезные покупки, не принимать опрометчивых и поспешных решений; рассказала о функциях Роспотребнадзора, и о том, какую помощь могут его специалисты оказать гражданам.

Ольга Николаевна говорила с участниками о рациональном потреблении, защите прав потребителей, о сроках, которые действуют на возврат товара ненадлежащего качества, на возврат денег за товар и о семейном бюджете.

А мы хотим напомнить, что Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области находится по адресу г. Орёл, Наугорское шоссе, д. 2А, контактные телефоны 8 (800) 555-49-43, +7 (4862) 41-51-97.