Версия для слабовидящих: Выкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A A
Главная arrow О нас arrow Оценка качества услуг

Портал
Портал
Портал государственных услуг
ЛитРес
Объявление для читателей
Объявление для читателей
Новаябиблиотека
Независимая оценка качества предоставления услуг

Результаты независимой оценки качества предоставляемых услуг

Отчет библиотеки 2020

План мероприятий по улучшению качества работы

Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества работы библиотеки, в которой Вы являетесь получателем услуг.

Настоящая анкета заполняется:


Пол:


В который раз Вы обратились в учреждение культуры за получением социальных услуг:



Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения культуры и порядке предоставления социальных услуг:



Уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее)
Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу, соответствие качеству услуги)
Транспортная и пешая доступность учреждения культуры
Удобство использования электронных сервисов (в том числе и с помощью мобильных устройств)
Удобство графика работы учреждения культуры
Простота/удобство электронного каталога
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждении культуры в целом
Наличие информации о новых изданиях

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг:


Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг

Я согласен на обработку моих персональных данных

Независимая оценка качества предоставления услуг

Наименование учреждения (полностью согласно Устава) Наименование мероприятия Ответственный Срок исполнения
Муниципальное казенное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система города Орла» Доработать специальный раздел «Сведения об организации культуры» в соответствии с законодательством Чупахина О.В. март
Разместить на сайте отчет за 2022 год и план бюджетной сметы на 2023 год Чупахина О.В. март
Разместить на сайте отчет за 2022 год и план бюджетной сметы на 2023 год Чупахина О.В. март
Разместить на сайте отчет о результатах деятельности учреждения за 2022 год Чупахина О.В. март
Определить систему управления контентом сайта Чупахина О.В. апрель
Разместить на сайте Результаты независимой оценки качества работы за 2021 год Чупахина О.В. апрель
Разместить на сайте План мероприятий по улучшению качества работы МКУК ЦБС г. Орла Чупахина О.В. май
Разместить на сайте информацию о материально-техническом обеспечении МКУК ЦБС г. Орла Чупахина О.В. июнь
 
Решаем вместе
Есть вопрос? Напишите нам
Электронная доставка документов Виртуальная справочная служба
Приглашаем

11.09.2023 Новости для любителей электронных книг - До определенного момента вы могли заказать через нас в ЛитРес любую электронную кн...          

08.06.2023 Проверьте свои знания в онлайн-викторине «Избранные страницы». Желаем упеха! - Подробнее...          

02.06.2023 Приглашаем на праздник поэзии «Встречемся у Пушкина» - По традиции, в 224-ю годовщину со дня рождения Александра Сергеевича Пушкина, в&#...          

24.05.2023 Централизованная библиотечная система города Орла приглашает жителей и гостей города на Библионочь -  ...          

20.04.2023 Центральная библиотека им. А.С. Пушкина выступает площадкой для проведения акции «Диктант Победы» -    ...          

01.02.2023 Приглашаем к участию в акции «От Сталинграда до Берлина» - 2 февраля 2023 года наша страна отмечает знаменательную дату — 80 лет разгро...          

13.01.2023 Точка концентрации талантов «Гений места» ждет Вас! -  ...          






Электронная библиотека писателей Орла»




Экологическая страничка Централизованной библиотечной системы г. Орла

Чтобы оценить условия предоставления услуг используйте QR-код или перейдите по ссылке ниже

Оценка Оценка качества услуг
Разработка и дизайн сайта «aktikom.ru» © 2008—2023.
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности